INFORMATIVA
(ai sensi del "Codice in materia di protezione dei dati personali", D.Lgs. n. 196/2003 e nuovo regolamento GDPR)
Premessa
Ai sensi della normativa in materia di protezione dei dati personali, Futurauto Like S.r.l., con sede in Pisa, Via Galileo Ferraris n. 5, loc. Ospedaletto, in qualità di "Titolare" del trattamento, è tenuta a fornirLe alcune informazioni riguardanti l'utilizzo dei Suoi dati personali.
Fonte dei dati personali
I dati personali in possesso di Futurauto Like S.r.l. sono raccolti direttamente dal soggetto cui i dati personali si riferiscono ("Interessato"). I dati personali possono inoltre essere acquisiti da Futurauto Like S.r.l. nell'esercizio della propria attività o da soggetti terzi per fini di gestione della garanzia contrattuale e la fornitura dei relativi servizi previsti, ivi compresi i servizi "CITROENASSISTANCE" e "ASSISTENZA 24 ORE SU 24", nonché per informazioni commerciali, ricerche di mercato, offerte dirette di prodotti o servizi. In quest'ultimo caso, Futurauto Like S.r.l. avrà cura di rendere agli Interessati le informazioni di cui in premessa all'atto della registrazione dei dati che li riguardino o, comunque, non oltre la prima eventuale comunicazione. In ogni caso tutti i dati personali vengono trattati nel rispetto della citata normativa e degli obblighi di riservatezza cui si è sempre ispirata l'attività di Futurauto Like S.r.l.
Finalità del trattamento
I dati personali sono trattati nell'ambito della normale attività di Futurauto Like S.r.l. per le seguenti finalità:
- esecuzione di obblighi derivanti da contratti stipulati con la Futurauto Like S.r.l. e/o adempimento, prima della conclusione del contratto, di specifiche richieste dell'Interessato (ad es. redazione di preventivi d'acquisto o richieste di informazioni sui beni e servizi, anche se eventualmente non seguite dal successivo acquisto);
- esecuzione degli obblighi relativi alla garanzia contrattuale, alla garanzia legale e ai relativi servizi previsti (Servizi CITROENASSISTANCE e ASSISTENZA 24 ORE SU 24"), eventualmente forniti anche tramite soggetti terzi;
- adempimento di obblighi previsti dalla legge, da regolamenti o dalla normativa comunitaria (es.: legge antiriciclaggio, legge usura, etc.);
- altre attività funzionali a Futurauto Like S.r.l., effettuate mediante lettera, telefono, materiale pubblicitario, sistemi automatizzati di comunicazione ecc., in relazione ai quali l'Interessato ha facoltà di manifestare o meno il proprio consenso. Rientrano in questa categoria le seguenti attività:
o ricerche di mercato volte a rilevare il grado di soddisfazione dell'Interessato sulla qualità dei servizi resi e sull'attività svolta da Futurauto Like S.r.l., eseguite direttamente oppure tramite società specializzate;
o attività di promozione e vendita di prodotti/servizi di Futurauto Like S.r.l., eseguite direttamente oppure tramite società specializzate.
In merito alle finalità sub 1), 2) e 3), La informiamo che il trattamento e la comunicazione dei Suoi dati personali da parte di Futurauto Like S.r.l. non necessita del Suo consenso in quanto trattamento necessario per l'esecuzione di obblighi derivanti dal contratto stesso e/o per l'esecuzione di prestazioni da Lei richieste, nonchè per ottemperare ad obblighi di legge. Per quanto concerne invece la finalità sub 4), ciascun Interessato ha diritto di rifiutare a Futurauto Like S.r.l., in qualsiasi momento, il proprio consenso al trattamento e alla comunicazione, senza che questo comporti conseguenze pregiudizievoli nel rapporto contrattuale.
Modalità di trattamento dei dati
In relazione alle indicate finalità, il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalità stesse e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.
Categorie di dati oggetto di trattamento
In relazione alle finalità sopra descritte, Futurauto Like S.r.l. tratta dati personali diversi da quelli "sensibili" (es.: dati personali idonei a rivelare l'origine razziale ed etnica, le convinzioni religiose, le opinioni politiche, i dati idonei a rilevare lo stato di salute, la vita sessuale etc.) e "giudiziari". In particolare il trattamento effettuato da Futurauto Like S.r.l. è riferito a dati personali relativi a clienti e potenziali clienti quali il nome, l'indirizzo, i dati di identificazione personale, il codice fiscale, gli estremi identificativi di rapporti bancari (ABI, CAB, numero di conto corrente), nonchè a dati comunicati in relazione alla fruizione della garanzia contrattuale e dei servizi "CITROENASSISTANCE" e "ASSISTENZA 24 ORE SU 24".
Categorie di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di Responsabili o Incaricati
Per lo svolgimento di parte della propria attività Futurauto Like S.r.l., come tutte le grandi imprese, si rivolge anche a società esterne appartenenti alle seguenti categorie:
- autorità e organi di vigilanza e controllo ed in generale soggetti, pubblici o privati, con funzioni di rilievo pubblicistico;
- società del Gruppo CITROEN - PSA, o comunque società controllanti, controllate o collegate, compresa la casa madre con sede in Francia;
- soggetti che forniscono servizi di assistenza (servizi CITROENASSISTANCE e ASSISTENZA 24 ORE SU 24), anche a mezzo polizza assicurativa a favore del Cliente, o soggetti da questi incaricati della fornitura di servizi strumentali o necessari per l'esecuzione delle prestazioni previste, nonché organismi associativi (ANIA) e consortili propri del settore assicurarivo, ISVAP e Autorità giudiziarie;
- soggetti che effettuano servizi di acquisizione, lavorazione ed elaborazione dati necessari per l'esecuzione delle disposizioni ricevute dalla clientela;
- soggetti che forniscono servizi per la gestione del sistema informativo di Futurauto Like S.r.l. e delle reti di telecomunicazioni (ivi compresa la posta elettronica);
- soggetti che svolgono attività di trasmissione, imbustamento, trasporto e smistamento delle comunicazioni con l'Interessato;
- concessionarie; Riparatori Autorizzati Citroen; Distributori parti di ricambio Citroen;
- soggetti che svolgono attività di archiviazione della documentazione e data entry;
- studi o società nell'ambito di rapporti di assistenza e consulenza;
- soggetti che svolgono adempimenti di controllo, revisione e recupero del credito;
- soggetti che effettuano ricerche di mercato volte a rilevare il grado di soddisfazione della clientela sulla qualità dei servizi resi e sull'attività svolta da Futurauto Like S.r.l.;
- soggetti che svolgono attività di promozione e vendita di prodotti/servizi di Futurauto Like S.r.l..
I soggetti appartenenti alle categorie sopra riportate operano in totale autonomia come distinti titolari del trattamento o in qualità di Responsabile o Incaricato all'uopo nominato da Futurauto Like S.r.l., il cui elenco, costantemente aggiornato, è disponibile presso la sede di Futurauto Like S.r.l. in Pisa, Via Galileo Ferraris n. 5, loc. Ospedaletto.
I Suoi dati personali potranno inoltre essere conosciuti dai dipendenti di Futurauto Like S.r.l., i quali sono stati appositamente nominati Responsabili o Incaricati del trattamento.
I dati trattati da Futurauto Like S.r.l. non sono oggetto di diffusione.
Diritti dell'Interessato
La informiamo, infine, che la normativa in materia di protezione dei dati personali conferisce agli Interessati la possibilità di esercitare specifici diritti. In particolare, l'Interessato può ottenere:
- conferma dell'esistenza o meno di dati che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile;
- informazioni circa l'origine dei dati personali, le finalità e le modalità del trattamento nonché la logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
- indicazione degli estremi identificativi del Titolare e del Responsabile, nonché dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza;
- la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché l'aggiornamento, la rettificazione o, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati.
L'Interessato può altresì opporsi, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta. Può inoltre opporsi al trattamento di dati personali ai fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
Titolare e Responsabili del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali di cui alla presente Informativa è Futurauto Like S.r.l., con sede in Pisa, Via Galileo Ferraris n. 5, loc. Ospedaletto, cap 56121.
Futurauto Like S.r.l. ha nominato quale Responsabile preposto per il riscontro all'Interessato, in caso di esercizio dei diritti di cui al paragrafo precedente, il Responsabile pro-tempore della Direzione Marketing domiciliato per le proprie funzioni presso la sede di Futurauto Like S.r.l.. Le richieste di cui al precedente paragrafo, lett. a), b) e c) possono essere formulate anche oralmente. L'elenco costantemente aggiornato dei Responsabili del trattamento è disponibile presso la sede di Futurauto Like S.r.l. nonché sul sito internet www.citroen-futurauto.it
In base al nuovo regolamento GDPR è possibile visionare i seguenti allegati: